|
移動公司單方說我發違規短信被停用要我換號
發表于2021-12-18 0:45:33 [轉發給好友] [我要評論] 點擊次數：12625 |
|
|
各位領導你們好，我是浙江移動的一個老用戶，我的一個13600616950的手機號用了快20年了，在2021年12月15號晚上收到一條移動公司10086發來的短信，內容如下（【功能關停提醒】據客戶舉報，您的號碼在未經他人同意的情況下發送違規類短消息，影響他人正常生活。依據公安部、工信部要求，我公司已暫停您的通信功能�！局袊苿印� ）但本人更本就沒向別人發過短信，更不用說發什么違規類短信了，確認我的電話停機后，我也第一時間跟10086聯系，10086說他們沒有權限幫我開通，只能向上面幫我反應情況，讓我等他們電話，后來16號下午移動公司打來電話，因當時留的是我老婆的號碼，是我老婆接的，詳細的不清楚，但聽我老婆說問了下我做什么工作的，說我的號碼暫時還不能開通，要等公司合實情況，后來在17號晚上移動公司打來電話，是我女兒接的，說我的號碼不能用了，沒辦法恢復，要我換號碼，這也太離譜了吧，用了20年的卡說換就能換的？至少移動公司得給我一個停機的理由是吧，說我發違規短信也的告訴我發到哪了，發的什么內容，就憑移動公司的一面之詞就要我換號這也太不講理了吧，我希望移動公司能好好調查，給我一個合理的解釋，別丟了500強企業的臉。
|
| 投訴編號： |
ts47278 |
商品名稱： |
移動公司 |
| 投 訴 人： |
史恩士 |
產品型號： |
|
| 投訴類型： |
電信 |
被投訴商家： |
移動公司 |
|
|
| 處理結果 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
