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乘客訴美國代售中加聯運航空票不退問題
發表于2013-8-8 [轉發給好友] [我要評論]
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我從美國一家代理公司OneTravel，購買了一張由中國航空和加拿大航空聯合運營的機票，2013年8月8日由北京飛往芝加哥。因簽證行政審理在登機前仍未能通過，不能及時登機，并且由于不能得知簽證通過具體時間，無法確定改簽機票的具體時間。
我在登機時間之前，幾日與代理公司聯系，代理公司方面拒絕退票，并且堅持在不能確定改簽時間的情況下，不能改簽機票，即機票只能作廢。我認為以上情況不合理。我也與國航方面進行聯系，國航本身可受理機票退訂，但由于出票單位為該代理公司，所以不負責退票。我認為我作為消費者的權益沒有得到維護，承擔了全部損失，請您幫我參考該如何處理這個問題。
機發件人：weijf，時間：2013年08月08日 14:17 (星期四)，消費者聯系電話：13573670468 |
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