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投訴直播>絕對在乎張家口手機用戶舉報聯通亂收費問題 |
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絕對在乎張家口手機用戶舉報聯通亂收費問題
發表于2014-5-13 [轉發給好友] [我要評論]
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在2013年9月份 在聯通公司辦理了一張 （流量王 20）電話卡一張，購買時，聯通人員和我介紹這張卡的資費，說的是“市內撥打市話，按每分鐘8分錢收取，縣城里撥打市話 按每分鐘 0.15元 收取，長途 按0.3元收取” 我覺得挺合適的， 我就辦理了這張卡， 用了大概三四個月左右，感覺每個月用的話費挺多的，所有又聯系聯通人員，讓他們幫我換個套餐，換成了（沃派 20）當時說的是在市內撥打市話1毛1分鐘， 長途2毛5一分鐘。
前幾天 無意中在聯通官網 翻閱了一下 話費明細，發現后來換的這個（沃派20）并不是市話1毛1分鐘， 而是市話和長途一個價都是按照2毛5一分鐘收取的我費用，于是我就撥打10010 進行咨詢 第一次撥打10010的時候 客服的回答是，“你這張卡， 的確是2毛5一分鐘，：聽到這樣的解釋我蒙了！~~ 我想 難道是聯通賣卡 的那個人是騙我的？ 于是我就聯系當時賣我卡的那個人， 然后他讓我 繼續撥打10010 ，讓10010 幫你轉到張家口的聯通，然后再進行投訴。 于是我就接著撥打10010 ，當時10010 說幫我記錄下來 到時候張家口聯通公司的人會聯系我的。
第二天張家口聯通公司 就給我打電話了， 說“你這個卡 確實是 在張家口市內撥打市話都是1毛錢， 可能是基站出現了問題， 由于今天是周日都休息， 等明天都上班了， 幫你查一下” 第二天 又一個聯通的電話打進來了，和我說“你這卡確實 應該是市內撥打市話都1毛，”還說了一大堆基站什么什么什么問題， 最后的結果就是讓我再等等 ，等5月份再看看市話收我多少錢一分鐘， 如何我問他 哪之前你們多收我的錢就不管了？他說沒事， 讓我去營業廳打個單子去， 然后聯系10010 ， 我掛完電話 也沒用去打話費單， 直接去聯通官網 準備做個表格， 在做表格的時候發現原來最開始 我辦理的（流量王 20） 收費也是有問題的， 說的是8分， 結果都是按照1毛5 。 然后我就撥打10010 客服人員一直都是在說反饋，反饋并不給做出一個解決問題的方案，2014年04月28日17:09 (星期一) |
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