您好，本人在深圳裝有兩部中國電信的電話,投拆情況如下:
1.2011年有一個叫中通傳媒信息臺每月在同一個時間段扣費360元,當我發現后打電話電信公司投說返回我電話費,我要求電信公司關掉我電話這些的信息功能.電信服務人員說好.
2.由于本人電話和網絡都是捆綁在一起包年的平時沒有去查電話費,2012年11月份我再查一下我電話費清單,發現這個信息臺又開始扣我費用,(5月份之前網上是查不到了)5月份30元,之后逐漸增多到10月份止一個月每部電話要扣我180元,2012年11月14號打電信10000號投訴,工作人員說24小時會處理,但至2012年11月16號還沒回我,16號再打10000號又是重復了之前的話24小時會回復,3日處理.電信這樣的公司就是以這種欺詐的手段來切取我們消費者,錢扣了他們不能返現金,只能返電話費,這就是強盜行為,他們公司強大,我們一兩個消費者碰到這種事情不知怎么處理,不知找何部門,我真切的盼望您們能給我們消費者還個公道。
3.附件有我下載部分扣費明細. |
